市场营销知识精讲基础班-郑闻照视频教程

课堂导语 ............................................................... 5
市场营销考试题型总结...........................................6
市场营销基础知识讲解...........................................6
一、市场营销概述 ...................................................... 10
（一）市场营销定义 ................................................ 10
（二）理解市场营销的核心概念 ...................................... 10
（三）产品 ........................................................ 10
（四）交换、交易和关系 ............................................ 11
（五）市场 ........................................................ 12
（六）4P转向4C ................................................... 14
（八）要点回顾 .................................................... 18
二、市场分析方法 ...................................................... 19
（一）市场营销环境定义 ........................................... 19
（二）分析微观营销环境 ............................................ 19
1、顾客 ....................................................... 20
2、供应商 ..................................................... 20
3、竞争者 ..................................................... 20
4、营销中介 ................................................... 21
5、公众 ....................................................... 21
（三）分析宏观营销环境 ............................................ 21
1、政治与法律环境 ............................................. 21
2、人口环境 ................................................... 22
3、经济环境 ................................................... 23
4、自然环境 ................................................... 23
5、技术环境 ................................................... 23
6、文化环境 ................................................... 24

（四）消费者市场分析与购买行为.....................................24
1、消费者市场定义与特点........................................24
2、消费者购买的决策过程........................................25
3.消费者信息的来源.............................................25
4.消费者的购买组织.............................................25
5.营销消费者行为的因素.........................................26
（五）机构团体市场分析与购买行为...................................26
（六）生产者市场...................................................27
（七）消费者市场与生产者市场的区别.................................28
（八）要点回顾.....................................................28

三、目标市场战略.......................................................29
（一）市场营销战略.................................................29
（二）、市场细分....................................................32
（三）、选择目标市场战略............................................36
1、目标市场的选择与评估........................................36
2、预测目标市场的前景.........................................37
3、市场进入与营销战略.........................................37
4、市场竞争与营销战略..........................................39
（四）、市场定位....................................................39
1、市场定位、产品定位、竞争性定位..............................39
2、市场定位方法...............................................39
3、市场定位策略................................................40
（五）要点回顾.....................................................40
四、营销4P组合........................................................41
（一）产品策略.....................................................41
1、“整体产品”的概念...........................................41
2、品牌发展与决策.............................................42
3、产品组合...................................................42
4、产品生命周期...............................................43
（二）价格策略.....................................................46

1、影响定价的因素 ............................................. 47

2、制定价格方法 .............................................. 47
3、价格策略 ................................................... 49
3、修订价格 .................................................. 52
（三）、渠道策略 ................................................... 53
1、分销渠道的作用 ............................................. 54
2、中间商的类型 .............................................. 55
3、分销渠道的结构 ............................................. 56
3、分销渠道选择 .............................................. 58
（四）、促销策略 ................................................... 59
1、促销概念 ................................................... 60
2、促销组合 ................................................... 61
3、促销方式 ................................................... 64
（四）、要点回顾 ............................................... 71
五、营销计划管理 ...................................................... 72
（一）营销计划类型 ................................................ 72
（二）营销计划流程 ................................................ 72
1、背景或现状分析 ............................................. 73
2、目的和目标 ................................................. 73
3、战略 ....................................................... 74
4、战术和活动方案 ............................................. 75
5、计划实施和控制 ............................................. 75
（二）营销组织 .................................................... 76
1、营销组织的演变 ............................................. 76
（三）营销部门的组织形式 .......................................... 77
1、职能型组织：最常见的形式 ................................... 77
2、地区型组织： ............................................... 77
3、产品（品牌）管理型组织： ................................... 77
4、市场管理型组织 ............................................. 78
5、（五）产品/市场管理型组织： ................................. 79

（四）营销组织的设置原则...........................................79
1、整体协调和主导性原则........................................79
2、精简以及适当的管理跨度与层级原则............................79
3、有效性原则..................................................80
（五）营销组织的设置原则...........................................80
（六）营销控制盒营销审计...........................................80
营销控制包括：.................................................80

六、前沿营销理论.......................................................81
（一）整合营销传播（Integrated Marketing Communications）........81
（二）数据库营销（DATABASE MARKETING）............................81
（三）网络营销（Internet Marketing）...............................81
（四）直复营销（direct marketing）.................................81
（五）关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）...........................81
（六）绿色营销.....................................................82
（七）社会营销.....................................................82
（八）病毒营销.....................................................82

市场营销历年真题分析

课堂导语...............................................................83
一、单项选择题........................................................883
二、多项选择...........................................................94
三、简答题.............................................................97
四、论述题.............................................................98