浙江大学 公共关系学 28讲何春晖视频教程

关于题型：
1． 知识题（4题）
2． 情景分析与操作题（3题）
3． 案例分析题（2题）

关于重点掌握：

1． 用自己的语言描述公共关系。
2． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。另谈谈组织形象有哪些层面构成。
3． 结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？
4． 媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？
5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。
6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。
7．公共关系传播推广的职责包含哪些层面
8．公共关系计划和预算的内容
9．选择和应用传播沟通媒介的原则
10．公共关系活动的行为方式和业务方式
11．民意测验的程序
12．新闻发布会的具体环节和具体内容
13．危机管理的理论和应用（要求会案例分析）
14．商品广告和公关广告的异同（收集一组广告做分析）
15．举例说明电子媒介和印刷媒介的异同
16．传统促销与公共关系营销的差异
17．公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？