管理基础知识-赵喜刚视频教程

第一章管理概述..........................................................7
第一节管理的概念与特征..................................................7
一、管理的概念......................................................7
二、管理的特性......................................................8
第二节管理的职能和类型..................................................9
一、管理的职能......................................................9
二、管理职能的发展..................................................9
三、管理的类型......................................................9
第三节管理者的职责与技能...............................................10
一、管理者角色与类型...............................................10
二、管理者应具备的技能.............................................11
第四节管理环境.........................................................11
一、环境对组织的影响...............................................12
二、各种组织的一般环境.............................................12
三、具体组织的特殊环境.............................................12
四、两种环境分析方法介绍...........................................13
第五节管理理论的发展...................................................13
一、国内外早期的管理思想...........................................13
二、古典管理理论...................................................14
三、人际关系理论和社会系统理论.....................................16
四、现代管理理论丛林...............................................17
第二章决策............................................................19
第一节决策概述.........................................................19
一、决策的本质.....................................................19
二、决策的分类与原则...............................................19
三、决策的基本步骤.................................................21
四、决策的主要方法.................................................21

第二节预测............................................................ 21
一、预测的含义.................................................... 21
二、预测的主要方法................................................ 22
第三节决策与心理...................................................... 22
一、决策中的常见心理效应.......................................... 22
二、决策中的心理压力.............................................. 22
第四节群体决策........................................................ 23
一、群体决策的含义及其利弊........................................ 23
二、参与决策...................................................... 23
三、群体决策的基本择案规则........................................ 24
第五节计划............................................................ 24
一、计划与决策.................................................... 24
二、计划的类型和作用.............................................. 24
三、计划的编制.................................................... 25
四、滚动计划法.................................................... 25
第三章组织............................................................ 28
第一节组织概述........................................................ 29
一、组织的概念与特征.............................................. 29
二、组织的类型.................................................... 29
三、组织的功能.................................................... 30
第二节组织设计........................................................ 30
一、组织设计的原则................................................ 30
二、组织设计的内容................................................ 30
第三节组织的结构..................................................... 31
一、组织结构的基本类型............................................ 31
二、组织结构的发展趋势............................................ 31
第四节人员配备........................................................ 32
一、人员配备的概念与原则.......................................... 32
二、管理人员的选聘................................................ 32
三、管理人员的考评................................................ 32

四、管理人员的培训.................................................32
第五节组织文化.........................................................32
一、组织文化的概念与特征...........................................33
二、组织文化的结构与类型...........................................33
三、组织文化的功能.................................................33
四、组织文化的内容与影响因素.......................................34
第四章领导.............................................................38
第一节领导与领导者.....................................................38
一、领导即领导者的含义.............................................38
二、领导的构成要素.................................................38
三、领导艺术.......................................................39
四、领导者素质.....................................................39
第二节人性假设和领导理论...............................................39
一、领导行为和领导风格理论.........................................39
二、领导权变理论...................................................40
第三节激励理论.........................................................41
一、激励的含义.....................................................41
二、人性假设理论...................................................41
三、激励理论.......................................................42
四、激励技巧.......................................................43
第四节沟通.............................................................43
一、沟通的特点与功能...............................................43
二、沟通的过程与流向...............................................44
三、沟通网络.......................................................44
四、沟通障碍及其克服...............................................44
五、冲突与谈判.....................................................45
第五章控制.............................................................49
第一节控制概述.........................................................49
一、控制的含义.....................................................49
二、控制的基本条件、特点与功能.....................................49

三、控制的类型.................................................... 50

四、有效控制的基本要求............................................ 50
第二节控制过程........................................................ 51
一、制定控制标准.................................................. 51
二、衡量实际工作.................................................. 52
三、鉴定偏差并采取矫正措施........................................ 53
第三节控制方法........................................................ 54
一、财务控制...................................................... 54
二、人员行为的控制................................................ 54
三、综合控制法.................................................... 54
第六章创新............................................................ 56
第一节创新及作用...................................................... 57
一、创新的含义.................................................... 57
二、创新与维持关系................................................ 57
三、创新的类别和特征.............................................. 57
四、创新的作用.................................................... 58
第二节创新职能的基本职能.............................................. 58
一、概念创新...................................................... 58
二、组织创新...................................................... 58
三、技术创新...................................................... 59
四、产品创新和市场创新............................................ 59
五、制度创新...................................................... 59
第三节创新思维........................................................ 60
一、创新思维含义和特征............................................ 60
二、创新思维的作用与意义.......................................... 60
第四节创新的过程与组织............................................... 61
一、创新的过程.................................................... 61
二、创新的组织.................................................... 61
第七章管理方法....................................................... 63
第一节管理方法概述................................................... 63

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